Aviso legal y Condiciones de Compra
CONDICIONES GENERALES DE USO Y COMPRA

1. AVISO LEGAL

En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad
de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), le
informamos que la titularidad del dominio de nuestra tienda
virtual Kurkum Farm, www.Kurkum.com, corresponde a
Interprofessionals Sccl ,Cooperativa Integral Catalana (CIC), con
CIF F55162358 y domicilio fiscal en C/Raco 17133 Ultramort.
Actividad de la empresa: Venta de productos naturales
ecológicos.

Para cualquier consulta, puede contactar con Kurkum Farm por
E-mail: rekha@kurkum.com o por Telf: llamando al: +0034
670084325.

Las presentes Condiciones Generales regulan la venta de los
productos presentados en esta web por Kurkum Farm.

Todas las compras que se realicen en kurkum.com están sujetas
a las siguientes Condiciones Generales y a la Ley 7/1998, de 13
de abril sobre Condiciones Generales de la Contratación. Estas
ventas están reguladas por la ley 34/2002 de 11 de julio, sobre
Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico.


2. PRECIOS E IMPUESTOS

Los precios indicados en nuestra web incluyen IVA. El resumen
final del pedido refleja el precio total incluidos los impuestos y
los gastos de envío.

Pedidos desde residentes de países que NO forman parte de la
Union Europea y de residentes de las Islas Canarias, Ceuta o
Melilla son exentas de IVA. En estos casos al crear su cuenta de
usuario con su direccion de envio en uno de estos destinos el
programa muestra los precios sin IVA y el carrito de compra
calcula su pedido sin IVA.

IMPORTANTE: Gastos de aduana u otras tasas de importacion
estan fuera de nuestro control y tienen que ser pagados por el
comprador y en destino. Por favor, informense con antelacion
sobre los gastos en aduana y otros posibles gastos para que la
importacion se pueda llevar a cabo correctamente.

En caso de que haya error o errores en los datos de envio, el
cliente deberá hacerse cargo de los gastos ocasionados para la
redirección o retorno de dicho envio, no siendo nunca
resposable kurkum farm de los datos de entrega que se aportan
para la entrega de dicho envio.

3. RECLAMACIONES, DERECHO DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES

Y GARANTÍAS LEGALES

Para cualquier reclamación pueden dirigirse a nosotros a través
de nuestro email rekha@kurkum.com.

Cambio de un producto
Para realizar un cambio el cliente deberá ponerse en contacto
con nosotros en un periodo máximo de 48 horas. Se realizarán
cambios en los siguientes casos:
- Cambios por error en el pedido
- Mercancía defectuosa

Si el cambio se debe a un error por parte del cliente
(equivocación al realizar el pedido) éste correrá con los gastos
de envío.

En caso de que el error fuese debido a “Kurkum Farm”, la
empresa se encargará de retirar el producto equivocado y
recibirá la mercancía solicitada sin coste adicional. Para aceptar
una devolución tanto el producto como el embalaje deben estar
en su estado original y los recipientes de los productos sin abrir.

En casos de no recibir el envio en buen estado como por
ejemplo rotura de algun articulo le pedimos que nos manden
una foto del defecto y/o rotura.

GARANTÍAS LEGALES:

En caso de producto defectuoso, el vendedor procederá a la
reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del
contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. El
vendedor responde de las faltas de conformidad que se
manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El
consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de
conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo
conocimiento de ella.

Estas garantías se aplicarán teniendo en cuenta la naturaleza de
los bienes comercializados en este sitio web: Bienes de
naturaleza no duradera. Salvo prueba en contrario, se entenderá
que los productos son conformes con el contrato siempre que
cumplan todos los requisitios que se expresan a continuación:

Artículo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el
contrato):

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean
las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al
consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen
los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto
del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda
fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del
producto.

Para mayor información, aconsejamos consultar el listado no
exhaustivo de bienes considerados de naturaleza duradera
conforme a lo establecido en el Real Decreto 1507/2000, de 1
de septiembre, por el que se actualizan los catálogos de
productos y servicios de uso o consumo común, ordinario y
generalizado y de bienes de naturaleza duradera, a efectos de lo
dispuesto, respectivamente, en los artículos 2, apartado 2, y 11,
apartados 2 y 5, de la Ley General para la Defensa de los
Consumidores y Usuarios y normas complementarias:
http://www.boe.es/buscar/act.php?id=BOE-A-2007-20555

DERECHO DE DESISTIMIENTO (Devolución de un producto)

Tiene el derecho de desistimiento del contrato o sea de la
compra sin necesidad de justificar la decisión y sin penalización
de ninguna clase, durante los 14 días naturales siguientes de la
recepcion del pedido por Usted o una persona tercera encargada
por Usted y distinta al transportista que le entrega el pedido. Su
decisión de desistimiento del contrato nos ha de ser comunicada
de forma escrita o bien por carta a: Kurkum farm, Plaza del
Carmen 4,44623 cretas. Para el ejercicio del derecho de
desistimiento tiene a su disposicion en su cuenta de cliente en
nuestra tienda online un formulario que puede descargar y
rellenar para comunicarnos la devolucion del producto.

Los productos que quiere devolver deberán ser reenviados a
nuestro almacén en los siguientes 14 días hábiles a partir de la
comuncación. Los gastos de transporte derivados de la
devolución del producto (portes de el envío de vuelta hasta
nuestro almacén) corren a cargo del cliente.

Una vez que hemos recibido la mercancia de vuelta se le
devolverá el importe de la compra más los gastos íntegros de
envío (si devuelve la totalidad de su pedido), siempre que el
producto esté en perfecto estado. No aceptamos la devolución
de recipientes o bolsas que ya han sido abiertas.

La devolución se llevará a cabo a través del mismo medio de
pago utilizado por Usted a la hora de pagar su pedido.

En ningún caso, nos haremos responsables de la mala aplicación
o uso irresponsable del producto.

Puede descargar el formulario de desistimiento en el siguiente
enlace:

FORMULARIO DESISTIMIENTO

4. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

KURKUM FARM no se hace responsable de los daños producidos
por un mal uso del producto. Las informaciones en estas
paginas webs (incluyendo tienda, blogs, foros) acerca de materia
prima, recetas, sus usos, efectos y propiedades en ningun caso
se pueden considerar sustituto de consulta medica o
tratamiento medico prestados por los profesionales de la
medicina en casos de problemas de salud. El contenido de estas
paginas webs (incluyendo tienda, blogs, foros) no se debe usar
para proporcionar diagnosticos propios o tratamientos.
Recomendamos que consulten a un medico en casos de
problemas de su salud. Para daños de cualquier tipo derivados
del mal uso de las informaciones resumidas en estas paginas
webs no asumimos responsabilidad ni directamente ni
indirectamente. No asumimos responsabilidad por la
información contenida en las páginas web de terceros a las que
se pueda acceder por enlaces o buscadores desde nuestra
página. KURKUM FARM no se responsabiliza de la información no
elaborada por esta entidad o publicada sin su permiso. Tampoco
se hace responsable de la información contenida en páginas web
externas o conectadas directa o indirectamente por enlaces con
las páginas de KURKUM FARM. La presencia de enlaces en las
páginas web de KURKUM FARM tiene finalidad meramente
informativa y no supone en ningún caso sugerencia, invitación o
recomendación de los mismos. KURKUM FARM declina toda
responsabilidad que derive de la mala utilización de los
contenidos de sus páginas y se reserva el derecho de
actualizarlos, eliminarlos, limitar o impedir el acceso cuando lo
considere conveniente. KURKUM FARM no se responsabiliza de
los posibles errores de seguridad que se pudieran ocasionar por
utilizar ordenadores infectados con Virus informáticos. Tampoco
se responsabiliza por los errores ocasionados por la utilización
de navegadores con versiones no actualizadas. No se permite,
de acuerdo con la legislación vigente, la copia, reproducción,
distribución, comercialización o cualquier otra actividad que se
pueda hacer con la información de estas páginas web, sin la
autorización previa de KURKUM FARM. No asumimos
responsabilidad derivada de problemas técnicos o fallos en los
equipos informáticos no imputables a nuestra sociedad que se
produzcan durante la conexión a la red, así como de daños que
pudieran ser causados por terceras personas mediante
intromisiones ilegítimas fuera del control de KURKUM FARM.

5. ACTUALIZACIÓN Y MODIFICACIÓN

KURKUM FARM se reserva el derecho a modificar, ampliar o
retirar productos contenidos en la web, de manera temporal o
definitiva sin previo aviso si bien dichas modificaciones no se
efectuarán con las contrataciones ya realizadas por el usuario.
KURKUM FARM se reserva el derecho de modificar la oferta
contractual constituida por las presentes condiciones generales.
KURKUM FARM se reserva el derecho de anular cualquier pedido,
si observa incumplimiento en anteriores pagos.

6. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales del CLIENTE se tratarán de acuerdo con la
Política de Privacidad a disposición del mismo a continuación;

POLITICA DE PRIVACIDAD

En cumplimiento del artículo 5 de la Ley 15/1999, por el que se
regula el derecho de información en la recogida de datos, se le
informa de los siguientes extremos:

Los datos de carácter personal que sean recabados de Ud. serán
incorporados a un fichero automatizado, denominado CLIENTES
Y/O PROVEEDORES, cuyo responsable es (KURKUM FARM). La
recogida de datos tiene como finalidad la realización de
nuestros servicios. La consignación de los datos solicitados o las
respuestas a las preguntas que se le puedan formular durante la
recogida de datos tienen carácter voluntario, si bien se le
informa de que su negativa a facilitar los datos solicitados haría
imposible la realización de nuestros servicios.Sus datos
telefonicos seran cedidos a una empresa de mensajeria para
poder entregar sus pedidos. Ocasionalmente, KURKUM FARM
envía un e-mail notificando ofertas o novedades que se
produzcan en esta web. En cualquier momento pueden darse de
baja de la recepción de boletines enviando un e-mail a
rekha@kurkum.com. En todo caso, tiene Ud. derecho a ejercitar
los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición,
determinados por la Ley orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre
en la siguiente dirección: Kurkum farm, Plaza del Carmen 4
44623 cretas.

POLITICA DE COOKIES

En la web kurkum Farm (www.kurkum.com) utilizamos cookies
para facilitar la relación de los visitantes con nuestro contenido
y para permitir elaborar estadisticas sobre las visitantes que
recibimos. En cumplimiento de la Directiva 2009/136/CE,
desarrollada en nuestro ordenamiento por el apartado segundo
del artículo 22 de la Ley de Servicios de Sociedad de la
Información, siguiendo las directrices de la Agencia Española de
Protección de Datos, procedemos a informarle detalladamente
del uso que se realiza en nuestra web.
Las cookies son unos archivos que se instalan en el equipo
desde el que accedes a nuestra web con las finalidades que se
describen en esta página.

La aplicación que utilizamos para obtener y analizar la
información de la navegación es: Google Analytics:
www.google.com/analytics/ y
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el servicio de análisis de la audiencia de nuestra página. Esta
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conocer esos otros usos desde los enlaces indicados.
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de los usuarios ni de la dirección postal desde donde se
conectan. La información que obtiene esta relacionada por
ejemplo con el número de páginas visitas, el idioma, red social
en la que se publican nuestras noticias, la ciudad a la que está
asignada la dirección IP desde la que acceden los usuarios, el
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de las visitas, el tiempo de visita, el navegador que usan, el
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